Guion de entrevista

Entrevista de satisfacción a empleados de un hotel

Sexo:  □ M     □ F                                                             Edad:

Años dentro de la empresa:

Tipo de trabajo: □ Operativo  □ Supervisor   □ Gerencial  □ Directivo 

1.    ¿Qué ha desarrollado más en su trabajo?

□ Conocimientos

□ Habilidades

□ Destrezas

□ Crecimiento personal 

2.    ¿Qué promueve más la empresa entre los trabajadores? 

3.    ¿Qué es lo que más disfruta hacer de su trabajo?

4.    ¿Qué es lo que menos le gusta hacer en su trabajo? 

5.    ¿Qué espera recibir de su empresa?

6.    ¿Conoce usted cuál es su mayor habilidad?

7.    ¿Siente que su trabajo es reconocido por algún miembro de su empresa?

8.    ¿Qué lo motiva más a trabajar? 

9.    ¿Qué te distingue a ti de tu equipo de trabajo y del resto de los trabajadores? 

10. ¿Qué actividades organizadas por tu empresa para los trabajadores te gustan más?

11. ¿Crees que eres mejor trabajador que cuando entraste a trabajar? 

12. ¿Crees que al realizar diariamente tu trabajo haces una diferencia en el hotel? 

13. ¿Crees que la satisfacción del cliente depende de ti o tu trabajo?

Gracias por su colaboración.